Что такое CTR и как его повысить

CTR — одна из первых метрик, на которую смотрят при запуске рекламы и анализе поисковой выдачи. Она показывает, насколько ваше объявление или сниппет цепляет аудиторию. Разберёмся, что такое CTR, как его правильно считать и какими приёмами его можно поднять, не скатываясь в кликбейт.

01Что такое CTR простыми словами

CTR (от англ. Click-Through Rate, «коэффициент кликабельности») — это отношение числа кликов к числу показов, выраженное в процентах. Метрика показывает, какая доля увидевших объявление, баннер или ссылку в поиске на неё кликнула.

Если объявление в Яндекс.Директе показалось 1 000 раз и по нему кликнули 50 человек, его CTR равен 5%. Простыми словами, CTR отвечает на вопрос: из всех, кто увидел, сколько заинтересовались настолько, что нажали?

CTR используют не только в контекстной рекламе. У ссылки в поисковой выдаче, у письма в рассылке, у баннера в сетях — у всего есть своя кликабельность. Но чаще всего термин звучит именно в контексте рекламы и поиска.

02Как считается CTR: формула

Формула такая же простая, как сам показатель:

CTR (%) = (Число кликов ÷ Число показов) × 100

Пример: объявление показали 8 000 раз, кликнули по нему 240 раз. Считаем: 240 ÷ 8 000 × 100 = 3%. CTR объявления — 3%.

В Яндекс.Директе CTR считается автоматически и виден прямо в статистике кампании по каждому объявлению, ключевой фразе и группе. Отдельно показывают CTR на поиске и в РСЯ — и это правильно, потому что у них разная природа.

03Почему CTR важен в рекламе

CTR — не просто цифра ради статистики. В Яндекс.Директе он напрямую влияет на ваши деньги.

• Цена клика. Чем выше CTR объявления, тем система считает его релевантнее запросу — и тем дешевле обходится клик при той же позиции. Низкий CTR, наоборот, поднимает ставку.
• Показ объявления. При прочих равных система охотнее показывает объявления, по которым кликают, — у них выше шанс попасть в премиум-показы.
• Сигнал о качестве. Низкий CTR часто означает, что объявление не отвечает запросу или оффер неубедителен. Это повод не накручивать клики, а переписать текст.

При этом высокий CTR сам по себе — не цель. Можно собрать много кликов кричащим заголовком и слить бюджет на людей, которые не покупают. CTR важно смотреть вместе с конверсией и стоимостью заявки.

04Какой CTR считается хорошим

Единой нормы нет — показатель сильно зависит от площадки, ниши и типа запроса. На поиске Яндекса CTR, как правило, в разы выше, чем в РСЯ: на поиске человек целенаправленно ищет, а в сетях видит рекламу между делом. Поэтому сравнивать поисковый CTR с сетевым некорректно.

Горячие запросы вроде «купить» дают более высокий CTR, чем общие информационные. Брендовые запросы почти всегда лидируют по кликабельности. Поэтому ориентироваться стоит не на абстрактную «норму», а на динамику собственных кампаний и на сравнение объявлений между собой в A/B-тесте.

05Как повысить CTR

Кликабельность растёт, когда объявление точно попадает в запрос и понятно отвечает на потребность. Что работает:

• Ключ в заголовке. Когда фраза запроса есть в заголовке, она подсвечивается жирным и сразу показывает релевантность.
• Конкретика и выгода. Цифры, сроки, цена, гарантия в тексте цепляют сильнее общих фраз. О том, как собрать сильный текст, мы написали в материале как писать объявления в Директе, которые кликают.
• Расширения. Быстрые ссылки, уточнения, цена, контакты делают объявление крупнее и заметнее в выдаче.
• Сегментация запросов. Под узкие группы ключей — отдельные объявления. Чем точнее текст под запрос, тем выше CTR.
• Призыв к действию. Понятный глагол «закажите», «рассчитайте», «получите» работает лучше безличного описания.

В поисковой выдаче за кликабельность отвечает сниппет — заголовок и описание страницы, которые формируются из метатегов. Логика та же: чёткий заголовок с запросом и понятная выгода поднимают CTR. Настройку и ведение рекламы с регулярной работой над объявлениями мы ведём в рамках услуги контекстной рекламы.

Официальная документация по теме — Справка Яндекс.Вебмастера.