Шаблон коммерческого предложения на маркетинговые услуги

КП на маркетинговые услуги почти всегда читают по диагонали и в окружении других дел. Ваша задача — не впечатлить, а сделать так, чтобы за 5–7 минут чтения у человека сложилось полное представление: что вы предлагаете, сколько это стоит, что будет на выходе и почему вам можно доверять.

01Когда КП работает, а когда нет

КП — не инструмент первой встречи. До отправки документа у вас должны быть выяснены задачи клиента, его текущая ситуация и ориентир по бюджету. Иначе вы пишете «КП в воздух» — общий документ, который не отвечает на конкретные вопросы конкретного человека.

Хороший порядок такой: бриф или установочный созвон → краткий разбор ниши с вашей стороны → персонализированное КП. Если присылаете шаблон без адаптации, рассчитывайте на низкую конверсию: клиент чувствует разницу между «нам не лень разобраться» и «вот наш буклет».

02Структура КП по разделам

Рабочая структура КП на маркетинговые услуги выглядит так:

• Обложка — кому, от кого, дата, по какой задаче.
• Контекст и задача — как вы поняли ситуацию клиента.
• Что предлагаем — состав услуг и логика выбора.
• Что будет на выходе — конкретные артефакты и метрики.
• Этапы и сроки — что и когда происходит.
• Стоимость — структура цены, что входит, что отдельно.
• О нас коротко — релевантные кейсы, кто в команде.
• Следующий шаг — как принять предложение.

Внутри каждого блока — конкретика, а не лозунги. Ниже разберём ключевые блоки подробнее.

03Блок «Контекст и задача»

Самый недооценённый раздел. Здесь вы своими словами описываете ситуацию клиента так, как услышали её на встрече. Это решает сразу две задачи: показывает, что вы слушали, и фиксирует общее понимание — если что-то поняли не так, клиент поправит до подписания, а не после.

Что должно быть:

• Что за бизнес и продукт.
• Из каких каналов сейчас идут заявки и какова их стоимость, если известно.
• Что не устраивает или какую задачу нужно решить.
• Какой ориентир по результатам обсуждали.

Без воды и художественных оборотов — четыре-пять абзацев по делу.

04Блок «Что предлагаем» и «Что будет на выходе»

Здесь главное — связать предложение с задачей. Если в контексте вы написали «мало заявок из поиска», в предложении должен быть SEO-блок с понятным объёмом работ, а не общий список услуг.

Для каждой услуги расшифруйте:

• Что входит в работу — конкретные действия и артефакты.
• Что НЕ входит — это снимает 80% будущих споров.
• Какой осязаемый результат на выходе — отчёт, посадочные страницы, рекламные кампании, рост позиций.

Если вы предлагаете комплексный маркетинг по подписке, отдельно объясните, как услуги работают вместе, а не списком в столбик.

05Блок «Этапы и сроки»

Клиенту важно видеть, что происходит в первый месяц, во второй и так далее. Это снимает тревогу «вы возьмёте деньги, а заявки появятся когда-нибудь».

Полезно явно отделить:

• Подготовку — аудит, доступы, бриф, маркетинг-план. Обычно 1–3 недели.
• Запуск — настройка рекламы, доработка сайта, первые тексты.
• Регулярную работу — что происходит каждый месяц.
• Контрольные точки — когда подводите промежуточные итоги.

Если речь о SEO — честно скажите про горизонт результата. Если про контекст — про скорость первых заявок. Не обещайте сроков, которые не зависят от вас (например, индексацию у Яндекса).

06Блок «Стоимость» — как не отпугнуть и не продешевить

Здесь чаще всего ошибаются. Две крайности — голая цифра без расшифровки и километровая таблица, в которой клиент тонет.

Рабочий компромисс:

• Итоговая сумма за месяц или за год — крупно и понятно.
• Расшифровка по блокам: сколько часов или какой объём приходится на сайт, рекламу, SEO, контент.
• Что входит в цену и что отдельно — особенно рекламный бюджет и стоимость стоковых материалов.
• Как меняется цена при изменении состава работ.

Если у вас тарифная сетка — сошлитесь на страницу тарифов как ориентир, а в КП дайте персональный расчёт. На брендевских тарифах базовый старт — 200 000 ₽/год, e-commerce — 400 000 ₽/год; в КП всегда уточняется состав под конкретную задачу.

Клиент платит не за услугу, а за уверенность, что после оплаты что-то конкретное произойдёт. Структура цены должна эту уверенность давать.

07Финал КП и типовые ошибки

В конце документа — короткий блок «Что дальше». Не «ждём вашего решения», а конкретно: какие шаги от клиента, какие документы вы пришлёте, в какие сроки готовы выйти на старт. Это превращает КП из «информации» в инструмент закрытия.

Типовые ошибки, из-за которых хорошие КП проигрывают:

• Шаблонный текст без отсылок к задаче клиента.
• Слайды «о компании» в начале вместо середины.
• Цена без структуры — клиенту не с чем сравнить.
• Десятки услуг списком без приоритизации.
• Нет ни одного измеримого ориентира.
• Нет даты, до которой условия в силе.

Проверяйте каждое КП по этим пунктам перед отправкой — это занимает 5 минут и заметно повышает шанс на подпись.

Официальная документация по теме — сайт ФАС России.